THÔNG TIN CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Với cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch – đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng khi sử dụng các sản phẩm thiết bị nhà bếp của Công ty TNHH tập đoàn Vinagold

🔧 1. Phạm vi bảo hành

Tất cả các sản phẩm mang thương hiệu DVA, LWS , NUKEM được bảo hành chính hãng theo quy định dưới đây:

Bếp từ đôi

• Thời gian bảo hành: 3 năm
  

• Hình thức bảo hành: Bảo hành tại nhà
  

• Chính sách bảo hành : Thay mới phần điện (trong thời gian 3 năm ) - kể từ ngày xuất bán
  
  

Máy hút mùi

• Thời gian bảo hành: 2 năm
  

• Hình thức bảo hành: Bảo hành tại nhà
  

• Chính sách bảo hành: Thay mới phần điện (trong thời gian 2 năm ) - kể từ ngày xuất bán (không bao gồm đèn chiếu sáng).

Bếp từ đơn

• Thời gian bảo hành: 12 tháng
  

• Chính sách bảo hành: Bảo hành 12 tháng phần điện (bảo hành tại đại lý hoặc nhà phân phối ) . Linh kiện do hãng cung cấp.
  
  

⚙️ 2. Điều kiện áp dụng bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng hoặc ngày kích hoạt điện tử.
  

• Có tem bảo hành, phiếu bảo hành hoặc mã bảo hành điện tử hợp lệ.
  

• Sản phẩm không bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không được hãng ủy quyền.
  

• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  
  

❌ 3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do nguồn điện không ổn định, sét đánh, cháy nổ hoặc tác động ngoại lực.
  

• Sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt không đúng kỹ thuật.
  

• Bị tháo gỡ, thay thế linh kiện không chính hãng.
  

• Mất tem bảo hành, phiếu bảo hành, hoặc số serial bị tẩy xóa.
  
  

🏠 4. Hỗ trợ & Liên hệ bảo hành

• Tổng đài trực bảo hành 24/7 :  0935.093.889

• CSKH :  0964.108.483
  
  

Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất, giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm của Công ty TNHH tập đoàn Vinagold